Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen. Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Vorher erledigen
- Abo kündigen: Ein Abo über Apple oder Google endet nicht mit dem Konto. Kündige es vorher im Store.
- Gruppen übergeben: Bist du der einzige Admin einer Gruppe, wird diese Gruppe mit allen gemeinsamen Inhalten gelöscht, für alle Mitglieder. Soll sie bleiben, mach vorher ein anderes Mitglied unter „Gruppen" › „Mitglieder" zum „Admin".
- Daten sichern: Wenn du willst, exportiere deine Daten vorher.
In der App
- Öffne „Einstellungen" und tippe auf „Account".
- Scrolle nach unten zur „Gefahrenzone".
- Tippe auf „Konto löschen" und bestätige mit „Löschen".
In der Web-App
- Öffne „Einstellungen".
- Klicke in der „Gefahrenzone" auf „Konto löschen".
- Bestätige mit „Endgültig löschen".
Über monkly.app/delete-account
Auf dieser Seite kommst du auch ohne App zur Löschung:
- Bist du angemeldet, klicke auf „Zu den Kontoeinstellungen".
- Bist du nicht angemeldet, klicke auf „Anmelden und Konto löschen". Nach der Anmeldung landest du in den Einstellungen.
- Lösche dein Konto dort über die „Gefahrenzone".
Kommst du nicht mehr in dein Konto, schick über „Löschung per E-Mail anfragen" eine Mail von der Adresse deines Monkly-Kontos. Wir prüfen deine Identität, bevor wir löschen.
Gut zu wissen
- Gelöscht werden dein Konto und die zugehörigen Daten. Daten, die wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen, bleiben nur für den vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert.
- Demo-Konten lassen sich nicht löschen. Sie laufen ab und werden automatisch entfernt.