Monkly-Abos laufen über den App Store oder Google Play. Deshalb kündigst du sie dort in der Abo-Verwaltung, nicht in Monkly.
Kündigen auf dem iPhone oder iPad
- Öffne die Seite apps.apple.com/account/subscriptions oder die Abo-Übersicht deines Apple Accounts.
- Wähle das Monkly-Abo aus.
- Kündige das Abo.
Kündigen auf Android
- Öffne play.google.com/store/account/subscriptions oder die Abos in der Google-Play-App.
- Wähle das Monkly-Abo aus.
- Kündige das Abo.
Der Monkly Assistent ist ein eigenes Abo. Willst du beides beenden, kündige beide.
Nach der Kündigung behältst du den Zugang bis zum Ende der bezahlten Abrechnungsperiode. Danach bleiben die kostenlosen Module offen, und deine Einträge bleiben erhalten.
Kauf wiederherstellen
Das hilft, wenn ein Kauf nicht angekommen ist oder du ein neues Gerät hast.
- Melde dich auf dem Gerät mit demselben Apple Account oder Google-Konto an, mit dem du gekauft hast.
- Öffne in Monkly „Einstellungen" › „Abo".
- Tippe unten auf „Käufe wiederherstellen".
Klappt es, zeigt die App „Wiederhergestellt". Siehst du „Nichts gefunden", gibt es zu diesem Store-Konto kein laufendes Abo.
Gut zu wissen
- Löschst du dein Monkly-Konto, endet ein Store-Abo nicht automatisch. Kündige es vorher im Store.
- In der Web-App kannst du weder kaufen noch kündigen.
- Hilft nichts davon, schreib uns über monkly.app/support.